杭州市人大常委会主任王国平，杭州市委副书记叶明，杭州市人大常委会副主任于辉达、顾树森等来到钱江新城，对市行政服务中心搬迁情况进行调研，并认真听取了“两家两中心”建设的工作汇报。

王国平说，“两家两中心”建设是市委市政府在新世纪做出的重大决策，是继满意单位不满意单位评选活动，继推出干部下派代办制，继设立12345和96666电话之后的又一大举措，并且这项举措所起的作用将会更长远。

王国平说，“两家两中心”建设要做好三结合，即“以线上与线下相结合，以市民服务与为投资者服务相结合，以打造廉洁杭州与破解群众办事难相结合”为特色，“国内领先、世界一流”这一目标不能动摇。

王国平指出，为实现这一目标，要实现“五个统一”，即统一领导、统一规划、统一标准、统一推进、统一保障，而且要明确“两家两中心”建设是阳光权力运行机制的重要平台。

王国平强调，下一步要在做优“市民之家”上狠下功夫。“市民之家”坚持以市民为中心，坚持一站式服务，坚持“5+2”工作制度，一揽子解决杭州市民包括新杭州人的衣食住行、生老病死、安危冷暖共280多个相关事项，真正做到“好办事，办好事”。要在做大行政服务新中心上狠下功夫。通过搭建服务新格局，拓展服务内容，全方位地为来杭投资者和企业服务。要在做新网上“一家一中心”上狠下功夫。“线上”与“线下”相互结合、共同推进、共创亮点，减少市民和投资者办事成本。要在做实“杭网议事厅”上狠下功夫。推进网上办事要从杭网议事厅开始起步，把“两家两中心”真正打造成杭州落实民主促民生机制的好载体，真正把民生和民主有机地结合起来，通过民主来促成民生问题的解决。要在做好代办员工作上狠下功夫。深化完善投资项目审批代办制，加大对代办制的宣传力度，吸引社会类投资代办项目。

叶明在会上也肯定了“两家两中心”前期工作中所做出的努力。他对“两家两中心”的建设提出了三点意见：一要抓紧做好搬迁的准备工作；二要抓住“两家两中心”搬迁契机，进一步提升为民服务的质量和水平；三要坚持网上网下相结合。

会上，市钱江新城管委会相关负责人汇报了市民中心建设和使用情况，市人大常委会会议厅建设情况等。